提高公交驾驶员的整体素质是提高公交安全运营服务水平最为重要的环节,为提升江宁公交驾驶员的职业素养,确保江宁公交优质的公共服务,12月22日,东山街道社区教育中心为江宁公交集团新入职员工开展职业道德培训。
该培训共分四个板块:职业道德概述、驾驶员职业道德规范、驾驶员服务礼仪标准、驾驶员应急事件处理原则。讲师通过互动探讨、小组分享、案例拆解,把每一个部分的知识点都拆解到、落地到驾驶员的实践工作中,扎实有效的完成了此次培训。尤其在案例拆解环节,各位驾驶员积极探讨、热情互动,深入学习体会在守护自身安全、专注本职工作下帮助他人、积极奉献的服务精神。
培训结束,驾驶员们每个人总结了可以牢记于心、行动于行的一句话,鞭策自己今后的工作。驾驶员们表示,还要继续增强自身技能水平和职业道德素质,做一位平凡而又不平凡的江宁公交人。
东山街道社区教育中心 图文:杨南南 校对:周诗刚 审核:白连顺
2023年1月3日